Chính sách bảo hành & đổi trả

1. Những trường hợp được đổi trả hàng

- Sản phẩm lỗi do sản xuất

- Hàng giao không đúng mẫu mã khách đặt

Khi nhận hàng, quý khách gặp những trường hợp trên thì có quyền từ chối không nhận hàng và yêu cầu phía công ty khắc phục vấn đề / giao lại hàng.

Tuy nhiên, trường hợp hàng hóa bị mẻ trong quá trình vận chuyển hoặc công ty gởi thiếu sản phẩm, công ty đề xuất phương án gởi bù sản phẩm đến tay khách hàng. Công ty đảm bảo bàn giao sản phẩm đầy đủ theo yêu cầu khách hàng.

2. Điều kiện và quy định đổi trả hàng hóa và hoàn tiền

- 1 đổi 1 trong vòng 24h tính từ khi giao hàng thành công

- Còn đầy đủ tem nhãn, nguyên seal không móp méo, hư vỏ hộp

- Nếu khách ở tỉnh, vui lòng đóng gói sản cẩn thận để quá trình trả hàng về không bị phát sinh thêm vấn đề

3. Khi nào người mua được hoàn tiền

Quà Tặng Mẹ sẽ chỉ hoàn tiền cho người mua khi phía công ty đã nhận được hàng trả lại trong vòng 3 ngày (không bao gồm ngày lễ, chủ nhật) và thõa điều kiện không phát sinh vấn đề ngoài ý muốn do tác động của khách hàng

4. Trường hợp từ chối trả hàng / hoàn tiền

Trừ các trường hợp kể trên, phía công ty từ chối trả hàng và hoàn tiền. Ví dụ: khách đổi ý không muốn mua, khách đã đặt hàng ở nơi khác….

Công ty sẽ cố gắng tư vấn chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng, để tránh trường hợp đổi trả hay không hài lòng về sản phẩm.